1. Taahhüdümüz
Lexon Markets yüksek bir hizmet standardı sunmaya kararlıdır. Bu standardın altında kalırsak, durumu düzeltebilmek ve gelişebilmek için bunu bilmek isteriz.
2. Şikâyet Nasıl İletilir
Şikâyetinizi info@lexonmarkets.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Doğru ekibe yönlendirilebilmesi için lütfen mesajınızı açıkça bir şikâyet olarak belirtin.
3. Eklenecek Bilgiler
Etkin bir şekilde inceleyebilmemiz için lütfen adınızı, iletişim bilgilerinizi, sorunun açık bir açıklamasını, ilgili tarihleri ve beklediğiniz sonucu ekleyin.
4. Şikâyetleri Nasıl Ele Alırız
Şikâyetinizi derhâl teyit eder, adil ve kapsamlı şekilde inceler ve nihai yanıtımızı verene kadar sizi ilerlememiz hakkında bilgilendiririz.
5. Üst Merciye Taşıma
Nihai yanıtımızdan memnun kalmazsanız, yargı bölgenize ve şikâyetin niteliğine bağlı olarak şikâyetinizi ilgili dış kuruma iletme hakkına sahip olabilirsiniz.
6. İletişim
Şikâyet iletmek veya sürecimiz hakkında bilgi almak için Lexon Markets ile info@lexonmarkets.com üzerinden iletişime geçin.